Une authentification multifacteur est requise pour accéder votre compte Système de rapports sure les ingrédients laitiers (SRIL) avec CléGC uniquement. L'authentification multifacteur permet de sécuriser vos comptes. Cela n’est pas exigé si vous utilisez l’option du Partenaire de connexion.
Chaque fois que vous utilisez la CléGC pour accéder à votre compte, vous devrez utiliser une méthode d’authentification multifacteur pour confirmer une identité. Cette étape obligatoire contribue à la protection de vos renseignements personnels en empêchant tout accès non autorisé à votre compte. Une fois connecté à votre compte, vous serez invité à vous inscrire à l'authentification multifacteur.
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Pour obtenir de l’aide avec l’authentification multifacteur seulement, communiquez avec le Bureau de service de la CléGC :
Au Canada et aux États-Unis :
1-855-438-1102
Téléphone textuel (TTY/ATS) :
1-855-438-1103
Hors du Canada et des États-Unis :
1-800-2318-6290
Des représentants du service à la clientèle sont disponibles pour vous aider par téléphone toute l’année, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ces représentants ne peuvent que vous aider avec les problèmes techniques liés à l’authentification multifacteur. Ils n’ont pas accès aux renseignements sur votre compte ou votre demande.